El gerente de Gases del Caribe, Alfonso Orozco, abordó temas clave como la estafa cibernética, conexiones ilegales, cobertura del servicio y comportamiento de tarifas, haciendo un llamado a los usuarios a mantenerse alerta frente a fraudes y prácticas irregulares que pueden poner en riesgo su seguridad y la continuidad del servicio.
“La estafa cibernética está bajo control, pero es fundamental advertirle a nuestros usuarios cuál es la verdadera dirección de nuestra página web: www.gascaribe.com y portal.gascaribe.com. Son las únicas páginas oficiales para consultas, pagos y trámites”, indicó el directivo, quien advirtió sobre la existencia de sitios falsos que suplantan a la empresa en motores de búsqueda como Google y Bing.
Orozco también señaló que desde 2022 la compañía ha intensificado las acciones para contrarrestar conexiones ilegales y pérdidas del servicio, promoviendo campañas de socialización sobre el uso responsable del gas domiciliario y haciendo seguimiento constante al consumo residencial, comercial e industrial.
En cuanto a cobertura, aseguró que Valledupar alcanza un 95% y el departamento del Cesar ronda el 92%. Municipios como El Paso, Bosconia y El Copey presentan porcentajes más bajos, aunque se han venido fortaleciendo gracias a convenios de “obras por impuestos” en alianza con el Ministerio de Minas y otros aportes institucionales.
Sobre las tarifas, explicó que están sujetas a regulación nacional, lo que implica ajustes periódicos. “Entre diciembre y enero hubo un aumento cercano al IPC del 5.2%, pero en los meses siguientes la tarifa bajó y actualmente se mantiene estable en nuestro mercado principal”, afirmó.
Finalmente, Orozco reiteró el compromiso de la empresa con un servicio transparente, seguro y sin interrupciones, invitando a los usuarios a comunicarse únicamente a través de los canales oficiales para evitar ser víctimas de engaños.
